1. Registrazione

1.1 Devo registrarmi per comprare su tuttoPopart.com?
Sì, ma non ti preoccupare, registrarsi su tuttoPopart.com significa solo dirci chi sei e dove vuoi che ti spediamo i tuoi acquisti. Inoltre, puoi anche dirci qualcosa in più su di te, in modo da aiutarci meglio a capire di che cosa sai cercando. Queste informazioni ci servono per capire meglio quello che hai bisogno e offrirti un servizio sempre migliore.
Torna su

1.2 Come posso registrarmi su tuttoPopart.com?
Clicca sul collegamento "registrati", sul lato dello schermo e compila il modulo che apparirà nella pagina. Facile, no? Ora potrai godere di tutti i vantaggi dei registrati su tuttoPopart.com.
Torna su

1.3 Che vantaggi ho registrandomi su tuttoPopart.com?
Come utente registrato puoi:
- Seguire lo stato dei tuoi ordini
- Vedere lo storico dei tuoi ordini
- Fare nuove ordini più velocemente
- Se lo desideri, ricevere offerte speciali da tuttoPopart.com
Torna su

1.4 Posso modificare i miei dati di registrazione?
Nel menu del carrello puoi trovare un collegamento chiamato "Il mio account" che, una volta inseriti email e password, ti porterà alla tua pagina personale. Da qui puoi modificare i tuoi dati personali come preferisci.
Torna su

2. Shopping su tuttoPopart.com

2.1 Come posso acquistare su tuttoPopart.com?

- Sei pronto? Allora clicca su e dicci come vuoi il tuo ritratto in soli 3 semplici passi che renderanno il tuo ordine unico:

1. Stile
In questa sezione potrai scegliere lo stile che preferisci. Vedrai le varie composizioni fatte da uno, due o tre pannelli con i vari orientamenti: rettangolare, orizzontale, ecc. Comunque non ti preoccupare, in ogni momento potrai vedere la preview grafica in modo da farti un'idea di come appare lo stile che hai scelto.

2. Dimensioni
A seconda dello stile che hai scelto nel passo precedente, ti mostreremo le dimensioni disponibili per quello stile. Vicino a ogni dimensione verrà visualizzato un prezzo base, che corrisponde a quanto costa il tuo ritratto con lo stile scelto, in carta, senza cornice e con una sola persona.

3. Finitura
Questo è l'ultimo passo per personalizzare il tuo ritratto. Hai già scelto uno stile e una dimensione. Ora puoi scegliere se vuoi:
- Cornice: ti mostreremo il prezzo per avere il tuo ritratto incorniciato a seconda delle dimensioni scelte.
- Tela: ti mostreremo il prezzo per avere il tuo ritratto su tela a seconda delle dimensioni
- Più di una persona/foto: ti mostreremo il prezzo per avere più di una persona/photo nel tuo ritratto, a seconda della dimensione scelta.


Hai quasi finito. Se sei pronto per inviare l'ordine, clicca e aggiungilo al tuo carrello.

Aggiungere al carrello:

Clicca su .
Il tuo ordine sarà aggiunto al tuo carrello che puoi vedere nell'angolo in alto a destra della pagina. Puoi vedere un’anteprima del tuo ordine cliccando su uno dei prodotti visualizzati. Puoi anche verificare se i tuoi ordini sono corretti: ritratto, quantità e prezzo, esattamente come li avevi selezionati. Il totale che appare sul carrello è tasse escluse e include le spese di spedizione. tuttoPopart.com potrebbe eventualmente aggiungere all’ordine offerte speciali (t-shirts, tazze ecc.). Se queste offerte non dovessero piacerti, puoi eliminarle dal carrello (non ti preoccupare, non ci offenderemo!).

Hai cambiato idea? Nessuno problema: puoi ancora modificare il tuo ordine semplicemente eliminandolo dal carrello e ricominciare a comporre il tuo nuovo ordine da capo.
Non ne hai abbastanza? Certo, i ritratti sono così belli che uno non basta. Clicca su e inizia i tre passi di nuovo. I tuoi ordini verranno accumulati nel carrello fino a quando deciderai di confermare e pagare.

Conferma e pagamento dell'ordine

Se tutto è corretto e desideri confermare l'ordine, clicca su .

Se sei un utente registrato (vedi Registrazione) dovrai solo inserire la tua username e password per poter completare il pagamento. Dovrai completare i seguenti step:

·Verifica il tuo indirizzo di spedizione: Se vuoi fare un regalo o vuoi inviare il ritratto a un altro indirizzo, puoi specificare questa opzione da qui. Potrai anche aggiungere, se vuoi, un messaggio per il biglietto regalo che inseriamo nel pacco.
·Indica il tuo metodo di pagamento (vedi sezione Metodi di Pagamento) e l'indirizzo di fatturazione: gli indirizzi possono anche essere differenti.
·Riepilogo Ordine: Verifica che tutte le informazioni del tuo ordine siano corrette e clicca su
·Inviaci la tua foto: Congratulazioni! Hai appena terminato il tuo acquisto. Ora viene la parte più divertente: inviaci per email o posta la/le tua/e foto così da permetterci di personalizzare il tuo ritratto. (vedi Come faccio a inviarvi le mie foto?).

Se non sei un utente registrato, devi registrarti per poter completare l'ordine (vedi Come posso registrarmi su tuttoPopart.com?)
Torna su

2.2 Posso pagare dopo aver deciso?
Se prima di acquistare vuoi prima dormirci sopra, tuttoPopart.com ti da la possibilità di salvare la tua selezione nel carrello, così da ritrovarle nelle tue prossime visite sul sito. Per poter salvare le tue selezioni è necessario essere registrati (vedi Come registrarsi su tuttoPopart.com). La prossima volta che entrerai nel sito, avrai a disposizione tutte le tue selezioni della volta precedente direttamente nel carrello.
Torna su

2.3 Metodi di pagamento
Puoi scegliere una delle seguenti opzioni:
- Carta di credito: Visa, Mastercard
- Bonifico bancario internazionale a:
    Alternativas Electronicas de Distribución, S.L.
    Bank: Banco Sabadell
    Account number: 0081-0638-57-0001091514
    SWIFT: BSABESBB
    IBAN: ES-65-0081-0638-57-0001091514

Si prega di specificare sempre il numero d'ordine nella causale. In caso contrario i tempi di gestione potrebbero allungarsi di diversi giorni.
Torna su

2.4 Non trovo quello che sto cercando. Posso fare un ordine personalizzato?

C'è qualcosa a cui stavi pensando che non è disponibile nei formati che offriamo? Tranquillo, nessun problema. Abbiamo cercato di limitare le opzioni disponibili per rendere più facile la composizione del tuo ordine, ma siamo aperti a qualsiasi proposta indecente: puoi mandarci una email a info@tuttoPopart.com. In due giorni lavorativi, ti contatteremo per farti una proposta.
Torna su

2.5 Voglio ordinare un ritratto per qualcun'altro, come posso fare?

E' molto semplice. Componi normalmente il tuo ordine, esattamente come se fosse per te stesso, inserendo l'indirizzo di spedizione della persona che vuoi che riceva il ritratto. Inoltre puoi scrivere un messaggio per il biglietto che verrà inserito.
Ora non ci sono più scuse per non fare anche tu un regalo originale!
Torna su

2.6 Come faccio a inviarvi le mie foto?

Poi scegliere tra due opzioni:
- Per email: inviaci la/le foto per email all'indirizzo fotos@tuttopopart.com. Il nostro team creativo controllerà se la foto rispetti tutte le caratteristiche richiesti e una volta approvata, inizierà a lavorare al tuo ritratto. Quando ci invii le foto, ricordati di indicare il numero del tuo ordine per facilitarne la gestione.

Per ottenere il miglior risultato possibile, le foto devono avere queste caratteristiche:

Ritratti individuali:
Ci serve un primo piano (dalla testa al petto non più grande)
Deve essere una foto individuale. Per questa tipologia non possiamo elaborare due o più persone.
Dimensione minima raccomandata: 800x600 (risoluzione 150 dpi)
Fai attenzione in particolare a: ombre o macchie di luce sul viso, foto sfocate o con troppa luce.

Ritratti di coppia:
Valgono le stesse indicazioni date per i ritratti singoli, ovviamente in questo caso dovrannoesserci due persone nella stessa foto.
Dimensione del file
Una dimensione di 500Kb è sufficiente e non ci sono problemi se pesa di più, anche fino a 2Mb.

- Per posta: contattaci per avere magiori informazioni su come e dove inviare le foto ad info@tuttopopart.com

Per poter realizzare un ottimo ritratto dalla tua foto raccomandiamo di mandare una foto di buona qualità, dove il viso della persona è chiaro e con un buon contrasto (non troppo scuro). La foto ideale è un primo piano, se vuoi un ritratto divertente ti consigliamo di utilizzare accessori (occhiali, cappelli e orecchini diventano splendidi dettagli nei ritratti pop art)

Attenzione!
·Non inviare piu' foto di quelle che vorresti realmente usare. Se per esempio scegli un quadro a quattro riquadri con due facce, devi solo mandare 2 foto.
Torna su

3. Sicurezza e riservatezza

3.1 tuttoPopart.com come garantisce la privacy e la riservatezza dei dati personali?

A tuttoPopart.com ci teniamo particolarmente alla privacy e alla riservatezza dei dati personali dei nostri clienti. Tutte le transazioni effettuate attraverso il processo d'acquisto sono su un server sicuro. Le informazioni raccolte dal server verranno usate solo ed esclusivamente per elaborare il tuo ordine. Non ti invieremo nessun tipo di comunicazione commerciale o promozione da terze parti, ma se ci autorizzerai ti terremo aggiornato sulle nostre promozioni e novità.
tuttoPopart.com garantisce che non cederà le informazioni raccolte durante la registrazione a nessuno, a meno che l'utente non lo autorizzi esplicitamente.Se vuoi essere rimosso dal nostro database mandaci un'email a info@tuttopopart.com.
Torna su

3.2 tuttoPopart.com e' un sito sicuro?
Assolutamente si! tuttoPopart.com utilizza un server sicuro in tutte le transazioni che contengono informazioni sensibili. Un server sicuro garantisce la privacy dei dati trasmessi su internet attraverso un protocollo SSL che cripta le informazioni.
Torna su

4. Spedizione
4.1 Quali sono i costi di spedizione?
I costi di spedizione vengono calcolati dal sito in funzione della dimensione e dei materiali scelti per la realizzazione. L'importo viene indicato dopo avere inserito i prodotti sul carrello
Torna su

4.2 Dopo quanto tempo riceverò il mio ritratto?
Dal momento in cui riceviamo il pagamento del tuo ordine e la tua foto viene approvata dal nostro team creativo, i tempi di creazione/spedizione sono di circa 12 giorni lavorativi. tuttoPopart.com non è responsabile di eventuali ritardi del corriere espresso.
Torna su

4.3 Cosa succede se non sono in casa per ricevere il mio pacco?
TuttoPopart.com invierà il tuo pacco con FEDEX o SwissPost. Per la consegna del pacco sarà necessario firmare la ricevuta.
Torna su